Společnost: INTV, spol. s r.o.
IČ: 40766063
DIČ: CZ40766063
Sídlo: Jana Masaryka 252/6, 120 00 Praha 2
Provozovna: V Zahradě 884, 252 62 Horoměřice
Telefon: +420 730 138 080
E-mail: solar@intv.cz
Bankovní spojení: ČSOB – 576685663/0300

Společnost INTV, spol. s r.o. (dále jen „INTV“ nebo „správce“) zpracovává osobní údaje fyzických osob v souvislosti s dodávkami solárních technologií, souvisejícími službami, instalacemi, servisem a technickou podporou. Ochrana osobních údajů je pro nás prioritou a probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a právními předpisy České republiky.

Cílem tohoto dokumentu je přehledně a srozumitelně informovat o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, k jakým účelům, na jakém právním základě, jak dlouho, komu je zpřístupňujeme a jaká práva máte jako subjekt údajů.

 

1. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, splnění zákonných povinností a ochranu našich oprávněných zájmů.

1.1 Identifikační a kontaktní údaje

Zejména:

• jméno a příjmení, případně titul

• obchodní firma, IČ, DIČ (u podnikatelů)

• adresa trvalého pobytu / sídla / provozovny / fakturační adresa

• telefonní číslo

• e-mailová adresa

• podpis

1.2 Údaje o obchodním a smluvním vztahu

• poptávané a sjednané služby a dodávky (včetně specifikace solárních technologií)

• údaje o instalaci (místo, technické parametry, konfigurace)

• servisní zásahy, reklamace, technická podpora

• informace o platební morálce a historii plateb

• historie komunikace se zákazníkem (e-maily, telefonáty, poznámky z jednání)

Nezpracováváme osobní údaje nad rámec výše uvedeného a nepožadujeme citlivé údaje (např. údaje o zdravotním stavu, politických názorech apod.).

 

2. Účely a právní základy zpracování

2.1 Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:

• vyřízení poptávky a příprava nabídky

• uzavření, změna a plnění smlouvy

• organizace a provedení instalace a servisu

• fakturace, vedení účetnictví a daňová agenda

• plnění dalších zákonných povinností

• ochrana našich práv a oprávněných zájmů (např. vymáhání pohledávek, řešení sporů)

• informování zákazníků o změnách a aktualizacích služeb souvisejících s uzavřenou smlouvou

2.2 Právní základy

Osobní údaje zpracováváme na těchto právních základech dle čl. 6 GDPR:

• plnění smlouvy a jednání před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

• plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – např. účetnictví, daňové předpisy, archivace

• oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – např. ochrana proti vzniku škody, vymáhání pohledávek, řešení sporů, informování zákazníků o změnách služeb

Osobní údaje nezpracováváme na základě souhlasu pro marketing třetích stran nebo jiné účely, které by souhlas vyžadovaly.

 

3. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně dlouhou dobu, která se může lišit podle účelu zpracování:

• údaje o zákaznících:
  – po dobu trvání smluvního vztahu a dále 4 roky po ukončení poslední smlouvy, pokud vůči nám nemáte nevyřešené závazky;

• údaje o zájemcích (poptávka, jednání bez uzavření smlouvy):
  – zpravidla 3 měsíce od posledního kontaktu;

• účetní doklady (např. faktury):
  – minimálně 10 let od data vystavení dle právních předpisů;

• smlouvy a dokumenty prokazující vznik a obsah smluvního vztahu:
  – zpravidla 10 let od ukončení smlouvy nebo déle, pokud je to nutné k uplatnění nebo obraně právních nároků;

• podklady pro právní nároky (např. vymáhání pohledávek, soudní řízení):
  – po dobu trvání řízení a po dobu běhu promlčecích lhůt.

Po uplynutí těchto dob jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

 

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze omezenému okruhu příjemců, kteří nám pomáhají plnit smlouvu nebo zákonné povinnosti, například:

• smluvní instalační partneři a technici

• poskytovatelé účetních a daňových služeb

• poskytovatelé právních služeb

• poskytovatelé IT podpory a správy systémů

• společnosti zajišťující vymáhání pohledávek, pokud je to nezbytné

S těmito subjekty máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů (dle čl. 28 GDPR), ve kterých je jasně stanovena povinnost chránit osobní údaje a používat je pouze pro sjednané účely.

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU/EEA.
Osobní údaje mohou být zpřístupněny také orgánům veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá právní předpis.

 

5. Způsob zpracování a zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme:

• manuálně (např. smlouvy, papírové dokumenty)

• elektronicky (informační systémy, e-mail, účetní systémy)

Používáme technická a organizační opatření k zajištění ochrany vašich osobních údajů, včetně:

• řízení přístupu k systémům a dokumentům

• zabezpečení serverů a koncových zařízení

• pravidelných aktualizací a záloh systémů

• smluvních závazků mlčenlivosti u zaměstnanců a zpracovatelů

Společnost INTV neprovádí profilování ani automatizované individuální rozhodování, které by mělo právní účinky nebo by se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

 

6. Práva subjektu údajů

Ve vztahu k osobním údajům máte jako subjekt údajů následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům – můžete si vyžádat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.

• Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu či doplnění.

• Právo na výmaz – v případech stanovených GDPR (např. pokud údaje již nejsou potřebné nebo zpracování je protiprávní) můžete požadovat jejich vymazání.

• Právo na omezení zpracování – můžete požadovat omezení zpracování, například na dobu, kdy je prověřována přesnost údajů nebo důvody zpracování.

• Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracování, které probíhá na základě oprávněného zájmu správce. V takovém případě přestaneme údaje zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody.

• Právo na přenositelnost – pokud je zpracování založeno na smlouvě a probíhá automatizovaně, můžete požádat o předání údajů sobě nebo jinému správci ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

• Právo podat stížnost u dozorového úřadu – pokud se domníváte, že dochází k porušení GDPR, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím:

• e-mailu: solar@intv.cz

• pošty: INTV, spol. s r.o., Jana Masaryka 252/6, 120 00 Praha 2

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení (ve složitějších případech lze lhůtu prodloužit dle GDPR).

 

7. Účinnost dokumentu

Tento dokument nabývá účinnosti dne: 14.11.2025
Aktuální verze Zásad ochrany a zpracování osobních údajů je vždy k dispozici na webových stránkách www.INTVsolar.cz nebo na vyžádání v tištěné podobě.